自助餐不止「拯救」餐饮,还要盘活商圈?

1月16日,比格餐饮正式向港交所递交上市申请。据悉,这家席卷各大商圈的比萨自助品牌,2025年前三季度在国内本土披萨餐厅品牌中位列第 一,在所有披萨餐厅(包括国际品牌)中排名第三。同时,在自助餐及西式休闲餐饮这两个细分领域,GMV排名第 一。自助餐这一赛道,由此又被推到风口。这两年的商圈餐饮版图,被

1月16日,比格餐饮正式向港交所递交上市申请。

据悉,这家席卷各大商圈的比萨自助品牌,2025年前三季度在国内本土披萨餐厅品牌中位列第 一,在所有披萨餐厅(包括国际品牌)中排名第三。同时,在自助餐及西式休闲餐饮这两个细分领域,GMV排名第 一。

自助餐这一赛道,由此又被推到风口。

这两年的商圈餐饮版图,被一股“自助风”强势改写。火锅自助、烤肉自助、牛排海鲜自助、日式放题、比萨自助、面包自助、面馆自助、饺子自助、小龙虾自助、麻辣烫自助、快餐自助、早茶自助……庞大的餐饮市场仿佛无处不在搞自助。

截至2025年5月,全国三线及以下城市的自助餐门店数占比为51.6%。企查查显示,2023—2024年,自助餐相关企业年注册量连续突破6,000家,企业总存量也逼近4万家,市场规模预计2025年将会突破1,300亿元。

逐渐地,各大城市、商圈遍地都是自助,既有人均二三百元以上的高端自助,也有几十元的平价自助。时至今日,自助餐早已不是商场角落里的补充业态,而是一举变成占据商圈餐饮的核心变量。

种种迹象显示,自助餐从曾经的小众选择变成商圈标配,已经开始侵蚀各类餐饮品类。

餐饮界掀起“自助复兴”?

就在前些年,自助餐还是一个过时品类。

彼时,一代人记忆里的高端自助“金钱豹”大批量关店,2018年,新增自助餐企业数量开始下滑,2020年后,自助餐门店新增企业数量每年减少约30%。截至2022年11月,我国33012家经营自助餐业务的公司中,仅剩17278家在营业。

关闭的店多,新开的店却没几家。2023年,NCBD(餐宝典)数据显示,当年整个餐饮市场上注册量最多的为烧烤、面馆、火锅、快餐、茶饮,而自助餐当时的注册量连前五都排不上。

自助餐之所以被餐饮界集体嫌弃,主要与亏损脱不开关系。以金钱豹为例,公开资料显示,在金钱豹扎堆关店之前,曾一度在单年内税前亏损分别约为2.24亿元、2.08亿元,净负债分别约为3.27亿元、4.44亿元。

但转折来得猝不及防。进入2024年以后,“自助”突然成为餐饮行业高频热词,品类、模式、运营,虽然与千禧年间的自助高光年代有所不同,但本质上来看,还是为了吸引流量,破局增长。

不可否认,自助餐在巅 峰之际创造过餐饮辉煌。

美团数据显示,2016年,全国自助餐营业额高达11.5亿元,占餐饮市场的12%,这一数字仅次于火锅。尽管时过境迁,自助餐早已失去了大部分能量,但对于困苦的餐饮界而言,这仍旧是一个值得一试的机会。

2024年全年,全国餐饮企业的注册量为357.4万家,同比减少了13.7%,近300万家餐厅关闭。到2025年,关店潮还在继续,西贝之前,截至8月,全国餐饮门店数量超过 760 万家,较 2024 年同期降低了1.9%。

自助餐不止「拯救」餐饮,还要盘活商圈?

自助,一度成了商家消耗库存、回笼资金、挣扎引流的最后一招。当然,不止单个门店,连锁品牌也不例外,前段时间,呷哺集团宣布推出新品牌“呷哺牧场”,以半“自助小火锅”模式在上海开出首店。

曾撑起餐饮市场12%营业额的自助餐,还能创造奇迹吗?

首先,自助餐的模式在短时间内确实能引流,特别是加上社交平台造势,在小红书上搜索“自助餐”,能搜到187万+篇笔记;抖音上,自助餐的相关话题,也获得了单日超过1300万的播放量。

线上转移到线下带动的自助餐消费风靡一时。

满记甜品2024年升级为68元“冰室自助”,官方数据显示,自助给门店带来了10%到15%的客流量。同时,自助模式跨界融合加速,“洗浴+自助”“酒店+自助”兴起,2025国庆期间,“沈阳洗浴带住宿”搜索量激增193%,“洗浴自助餐排行榜”搜索量增长超20倍。

但早期拖垮自助餐的一些问题至今仍没有得到解决。

最主要的成本负担依旧存在。据悉,自助餐人均食材成本一般在套餐价格的40%—60%。“餐饮O2O”对8家典型自助餐企业的成本分析显示,2025年暑期食材成本占比达41%,较2024年上升5个百分点;人力成本占比23%,同比上升3个百分点。

短期的流量在成本的制约下并没有转化为实在的利润。

比如,凭借穷鬼自助人气火爆的南城香,2024年,其单店流水下降了14%,单店利润下降了35%。更何况,自助餐的毛利本身就比不上正常餐饮,“新周刊”报道一家火锅自助餐毛利率在40%左右,明显低于普通火锅60%左右的毛利率。

谁也未曾想,这个曾被行业抛弃的“过时品类”,会在餐饮寒冬里被重新拾起,成了无数商家抓在手里的一根稻草。它用实打实的流量,给困顿中的行业递上了一点希望,却又始终被高成本、低毛利的老问题困住,让短暂的客流热闹,终究难抵盈利的冰冷现实。

商圈为何“偏爱”自助餐?

自助餐究竟有多火,或许立足在一家商场里最有体会。

步入国内任意一座现代都市的核心购物中心,自助餐的身影无孔不入:B1 层的亲民美食区里,自助小火锅、市井烤肉、平价快餐自助的档口,是上班族和学生党随手打卡的选择;商场中楼层的正餐区域,海鲜自助、牛排自助、融合烤肉自助的独立门店接连排布,成了家庭聚餐、朋友小聚的核心阵地。

不可否认,在电商冲击下,实体商圈的核心竞争力在于打造“沉浸式体验”,而餐饮作为体验式消费的主要业态,直接影响商圈的客流量与停留时间。根据中国烹饪协会培训交流中心调查,超过一半的购物中心餐饮占比大于40%。

但当前商圈的经营困境不容忽视。

有数据显示,2025年11月,全国商场日均客流仅为1.02万人次,而在十年前,这个数字高达4.7万。自助餐天生具备“高客流、长时长”属性,既填补了餐饮业态的招商缺口,又能撬动商圈整体的经营价值。

数据显示,2025年一二线城市商业综合体内自助餐饮消费占比提升至37%。

然而,并非所有餐饮业态都能稳定立足商圈,餐饮品牌的集中撤出,一度推高了商场的铺位空置率。以 2024 年 4 月开业、被誉为“京北新地标”的北京超极合生汇为例,其试营业首日客流虽突破 22万人次,但仅四个月后,重点打造的“21 街区” 就有超10家餐饮店撤出,半年内累计关店数量超 30 家。

类似的情况并非个例。

中国连锁经营协会的数据显示,2025 年上半年,27% 的购物中心面临空置率上升的压力;《2025 中国商业地产白皮书》更指出,截至 2025年,全国重点城市购物中心空置率已攀升至14.2%,三线城市部分项目的空置率甚至突破 22%。

自助餐遍地开花,爆改传统店面,是商圈填补空置、稳定业态的重要选择。2025年,重点监控的200家购物中心里,自助类餐饮的店铺数量占比平均达到15.7%,较2024年提升0.8个百分点。

只不过,这种填补与其说是商圈消费的一次胜利,不如说是实体商圈在客流萎缩与高空置率压力下的一场无奈自救与“有限繁荣”。

一方面,当所有商场都将自助餐作为解药时,新的同质化已然形成。

数据显示,全国主要城市自助餐品牌中,海鲜、烧烤、甜品三大类占比超过85%,菜品重复率达73%。目前自助餐的内卷已从品类多寡深入到“食材级别”(如M级和牛、特定产区的海鲜)。

这不仅是成本控制的走钢丝游戏,还间接冲击了自助餐的性价比

红餐大数据显示,截至2025年5月,人均消费在100元以下的自助餐门店数占比为80%,各式各样的低价自助形式层出不穷:9.9元的自助牛肉串串、15元随意DIY的面馆自助、16元现炒自助快餐、29元自助小火锅、49元自助烤肉。

另一方面,对于商场而言,过度依赖单一餐饮业态,会削弱其打造多元化、沉浸式体验空间的根本目标,自助餐可能暂时稳住了商场餐饮的基本盘,但并未能从根本上逆转客流下滑的颓势。

当自助餐成为大多数商场的标配时,其本身的引流效能也会边际递减。

北京顺义华联商场130家美食门店中,有15家自助餐厅。当消费者走进任意一家商场都能看到相似的自助餐厅、吃到重复的菜品,自然难以形成独特的消费吸引力,商圈最终仍会陷入“依赖自助—同质化—客流再流失”的循环。

“性价比焦虑”怎么解决?

走过“金钱豹”的年代,自助餐开始无限接近性价比。

虽然越来越多的海鲜自助、日料自助,甚至头部酒店如费尔蒙、喜来登、希尔顿、万豪也加入自助大战,但总体来看,平价自助才是整个赛道主流,人均50元以下的快餐自助更拉动了行业规模增长。

诚然,花钱愈发理智的消费者在自助餐选择上格外注意性价比。艾媒咨询数据显示,2025年中国自助餐消费市场以高性价比为核心诉求,42.78%的消费者能接受100-149元/人的价格区间,33.59%的消费者能接受50-99元/人。

也就是说,150元以下是主流消费区间。这甚至算是餐饮行业的高消费,美团数据显示,2025年三季度全品类餐饮人均消费较去年下降12%,其中新开门店人均价跌幅达18%,主流套餐价格从35元区间下探至25元左右。

于是,自助餐还在继续卷低价,9.9自助、19.9自助、29.9自助层出不穷。有意思的是,自助餐天然存在“性价比焦虑”:无论再怎么便宜,消费者都觉得吃不回本,而超低价噱头的泛滥,往往还会伴随品质担忧,让这份焦虑愈演愈烈。

众所周知,“吃垮自助餐”是一个伪命题。

红餐大数据显示,市面上50~80元区间的自助餐门店数占比最高,占比为33.9%。星级酒店推出的早餐自助月卡、午餐或晚餐自助年卡,均摊到每顿饭只需18元。门店也在往下沉市场渗透,截至2024年7月,全国三线及以下城市的自助餐门店数占比为50.6%。

明明便宜的自助餐扎堆出现,但“餐饮020”调查却显示,有高达68%的消费者认为当下自助餐“性价比降低”。久而久之,性价比焦虑的本质,其实是消费者的价值预期与商家的供给能力出现了根本性错位。

怎么破解这种焦虑,首先要读懂消费者对性价比的认知变迁。

消费者追求的不是无底线的低价,而是价格与品质、体验的精准匹配。调研显示,78%的消费者将“食材新鲜度”列为自助餐首要考量因素,较2024年提升19个百分点。如今不少新锐自助品牌将明档厨房搬到门店核心位置,鲜切肉区、现烤区全程可视。

其次,要跳出全品类堆砌的传统思维。

传统综合自助的“样样都有、样样不精”,本质是用食材数量掩盖品质短板,最终陷入“成本高、品质低”的恶性循环。而当下自助餐赛道应该做减法,砍掉冗余品类,将食材成本集中投入到核心单品上。

比如,古鲁特烤肉自助餐厅主打韩式风味烤肉,核心肉类产品SKU在20~30款。

除了品类精耕,灵活的模式创新也不可小觑。

截至目前,“核心品单点+周边品自助”的半自助模式成为主流,牛排自助推出原肉整切牛排+百款自助配菜的组合,增加性价比的同时,避免了核心食材的过度消耗;轻食自助则采用“主菜单点+沙拉甜品自助”模式,满足消费者的个性化需求。

同时,时段化、场景化的分层定价模式兴起,中式快餐自助在工作日午市推出低价简餐自助,匹配上班族的饱腹需求,晚市则升级为精品自助,承接家庭小聚场景;高端日料放题推出早鸟价、工作日特惠,在非高峰时段吸引客流,摊薄运营成本。

事实上,自助餐的性价比焦虑,从来不是一个单纯的价格问题,而是一个价值重构的问题。

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