当盛夏的风拂过街巷，一年一度的“7.8全国保险公众宣传日”如期而至。这场由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会主办的行业盛事，已成为保险机构与公众对话的重要桥梁。
作为国有保险企业，中华人寿始终牢记“金融为民”，围绕“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题，开展了一系列内容扎实、形式多元、暖意融融的活动。从红色教育基地的健步走到社区里的反诈宣讲，从适老化服务升级到田间地头的乡音解读，用实际行动传递保险温度，彰显国企服务民生的责任担当。
赓续红色基因，厚植责任初心
值此建党104周年之际，中华人寿以“红色传承”为纽带，将革命精神与保险使命相融合，让红色基因在服务群众中焕发新的活力。
在新疆，依托红色教育基地开展健步走活动，68名员工及家属沿着革命足迹前行，耳边是党史故事的生动讲述，心中是对“爱与责任”的深刻体悟；在天津，23名员工走进平津战役纪念馆，在历史照片与文物中触摸革命记忆，将廉洁自律、勤勉尽责的作风意识融入日常服务。
在石家庄西环公园，“红色传承·保险公益健步走·红歌唱响”活动热闹非凡，公司员工与12名市民共唱《没有共产党就没有新中国》，歌声里饱含着对党的深情，咨询台前则耐心为公众解答着健康保障、养老规划等45个民生问题，让红色文化与保险服务同频共振。
四川机构的红色活动更显创意，绵阳中支第 一党支部将金融知识宣传融入“接力传承红色基因”健步走，实现“红色教育+风险防范”双提升；四川分公司还参与了四川省保险行业协会在交子公园举办的公益健步走，300余名参与者在昂扬步伐中感受“保险守护美好生活”的意义。
深耕“五进入”，传递保险力量
为让保险知识真正走进生活，中华人寿扎实推进“进社区、进学校、进企业、进农村、进商圈”的“五进入”活动，把风险防范的“金钥匙”送到群众手中。
新疆分公司的金融知识讲座场场坐满，7场讲座为260余人解析风险减量技巧；社区里的“你问我答”互动中，工作人员手把手教老人识别“高息理财”骗局，帮商户理清保险理赔误区，330余名群众直呼“实用”。天津分公司在和平区崇仁里社区开课，20余名居民学会了防范保险欺诈、电信诈骗的“实用招”。
北京分公司走进华熙国际写字楼，20余份反诈、反洗钱宣传资料被争相领取，耐心解答让上班族们对消费者权益保护知识了然于心。石家庄中支的“进农村”行动更接地气，台头村的工作人员用乡音讲解健康险、意外险，专为留守老人开设的养老诈骗防范课，覆盖留守老人10多人，切实守护群众的“钱袋子”。
升级便民服务，践行金融向善
中华人寿以“硬件暖心、服务贴心”为准则，让保险服务既有力度更有温度。全系统柜面网点全面优化适老化服务，开辟绿色便捷通道，配备爱心座椅、紧急呼叫装置随时待命，提供免费饮水、手机充电、急救药箱等细节服务暖人心窝。
“服务驿站”里，老花镜、消毒液、防灾减灾宣传折页一应俱全，近700人次在这里享受便利的同时，悄悄把风险防范知识记在了心里，点滴行动都在诠释“保险为民”的初心。
严守合规底线，夯实国企服务根基
作为国有保险企业，中华人寿始终将合规经营作为履行社会责任的前提，以专业培训为抓手，筑牢服务民生的制度防线，彰显国企在规范经营中的示范作用。
活动期间，中华人寿聚焦从业人员合规意识提升，开展多场合规专题培训，90余名业务骨干、一线服务人员系统学习金融产品推介“三适当”原则，深入解读消费者权益保护法规、保险欺诈防范条例等核心内容。培训采用“案例分析+情景模拟”形式，结合消费者被误导投保、“高息理财”骗局等典型案例，让“合规红线不可破”的理念深植于心，确保每一次服务都经得起检验。
这种对“保险姓保”本源的坚守，既是国企对自身经营的严格要求，更在行业内传递“负责任、守规矩”的正向导向。通过强化内部管理、规范服务流程，中华人寿将培训成果转化为守护消费者权益的实际行动，让“诚信、正直、专业”成为中华人寿服务的鲜明标签。
从红色传承中汲取的责任担当，从民生服务中厚植的普惠初心，从合规经营中坚守的行业底线，共同构成中华人寿作为国有企业的核心底色。
未来，中华人寿将持续以实干践行“以客户为中心”的承诺，深度融入国家发展大局，在乡村振兴中深化农村保险服务，在老龄化应对中完善养老保障方案。始终以“爱与责任”为指引，让保险的温暖触角延伸至更多角落，让这份守护的种子在美好生活的土壤中扎根生长，真正成为托举万家幸福、护航社会安稳的“稳定器”与“压舱石”。
