近期我司接到许多会员朋友的来电，询问关于欢趣王国项目关闭后会员储值卡退款的问题，现在此作出公开的统一答复。请广大会员朋友们不要担心，我司正在积极解决相关问题，不会逃避责任！也希望借此机会让广大会员了解整个事件的原委以及我司正面临的巨大困境。
非常抱歉占用公共资源，这是我方近一个月对合肥各级政府平台投诉无果，走投无路之下，才迫不得已用这种形式陈述事件原委，希望能寻求公平公正。同时作为一家上海来合肥投资的企业，此刻对合肥整体的营商环境可以说深深绝望。
2024年，我司即上海汉业文化旅游发展有限公司怀揣着“给孩子留个英雄梦想”的初心，和合肥滨湖科学城城市空间运营管理有限公司沟通联合打造“欢趣王国项目”，在项目签约谈判过程中，我司基于商业运营的客观规律和投资回报周期测算，多次明确指出一年运营期难以实现成本回收，因此坚持要求签订三年期合同以确保项目可持续发展。对此，合肥空间公司以内部制度规定为由仅同意签订一年期合同，但同时多次郑重承诺后续续约不存在任何障碍，并在正式协议中明确写入“在同等条件下我司享有优先续约权”的保障条款。基于对合肥市优良营商环境的充分信任，以及对合作方书面承诺的法律效力的认可，我司最终接受了一年期的签约条件，并严格履行协议约定，项目约定由我司投资2000万元，使用我司（授权）IP奥特曼及爆笑虫子打造，旨在传递: 正义、勇敢、友爱的价值观。该项目于2024年4月15日签约，合约期至2025年4月30日，合同到期后，我司在同等条件下享有优先续约权。
“欢趣王国项目”于2024年6月1日正式开业，开业至今接待游客超40万人次，运营一年期间我司一直规范管理，未出现过任何不良影响事件。欢趣王国不仅成为了合肥的一道亮眼风景线，更成为了广大市民和全国各地小朋友们乐而忘返的热门打卡地。有效带动了周边餐饮、住宿、零售等相关产业的发展，为提升合肥市文旅产业整体形象作出了积极贡献。
令人遗憾的是，在项目运营即将届满之际，我司遭遇了严重的营商环境危机。由于当地个别企业的不当干预和有关部门的行政不作为，我司依约提出的续约请求被忽略。
2025年5月29日合肥市滨湖新区建设投资有限公司组织了2025骆岗公园停机坪儿童乐园项目评选会议，本地一家没有任何文旅、IP运营与儿童乐园相关运营案例与行业经验的公司中选。2025年6月3日公示了招商遴选结果。当天我司对遴选结果进行了质疑，并将质疑函陆续发送至合肥市公开的各种官方投诉渠道。至今未有任何单位或机构对质疑函内容有任何正面回复，我司要求的公开各参与商方案、商务条件、资质等至今未有正面回应。我司也希望有关单位能站出来一对一回答我方提出的问题，公开各家商务条件、资质，遴选结果是否确实公平、公正。
2025年6月3日，合肥骆岗公园公众号在事情未妥善处理且未经过我司允许的情况下发布了“关于欢趣王国儿童乐园暂时闭园升级改造的公告”。同时切断项目供电供水，派出安保人员现场进行出入管控，驱赶游客，禁止项目营业。
现如今我司如果撤场要独自承担上千万的亏损，尚有3万名会员、100余万用户储值未处理，60余名员工工作关系需要处理。我司目前也在积极和园区争取，希望园区能给与项目延期，恢复项目正常运营，也希望相关部门能有所担当，按照协议约定，在同等的条件下，给予我方优先续约权，使我司有时间妥善解决3万会员权益和60余名员工安置问题。
我司和园区共管账户金额需要园区同意才能提款，账户内余额足以支付所有会员储值退款。恳请会员给予我司一定的时间，我司不会逃避会员储值问题，且已在积极推进解决相关会员退款事宜。
我们遇到的问题，只是这个社会一个小小的缩影，感恩各位的支持与谅解！
