酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

在小红书找人订酒店,用户付款前是惊喜,付款后可能就是惊吓。因为,这些找到代订、欢喜下单的人,或许错过订房优惠期,或许被前台拒之门外,或许不配吃早餐……小红书酒店代订,踩坑率似乎很高。众多出行的网友们,之所以在小红书上当,最根本的原因,在于代订的酒店报价,比官方渠道、OTA平台还要低。同时,分成“直接

小红书找人订酒店,用户付款前是惊喜,付款后可能就是惊吓。

因为,这些找到代订、欢喜下单的人,或许错过订房优惠期,或许被前台拒之门外,或许不配吃早餐……小红书酒店代订,踩坑率似乎很高。

众多出行的网友们,之所以在小红书上当,最根本的原因,在于代订的酒店报价,比官方渠道、OTA平台还要低。

同时,分成“直接打广派”“含泪转让派”“双簧互动派”的酒店代订,也依靠高超逼真的演技,让用户忽忽悠悠就瘸了。

那么多酒店代订,扎堆小红书揽客,似乎源于小红书用户画像,与高端酒店消费者重合;以及平台对各种乱象,缺少严格的管理所致。

因此,那些想在小红书上,捡到便宜酒店的旅人,不必期待他人提供保护,只能祈祷自己运气爆棚。

1. 订房套路满满

春节旅行,酒店太贵怎么办?别急,可以去小红书碰碰运气。

因为在小红书上,一些高端酒店代订价格,可能比携程、飞猪等OTA平台,以及酒店官方渠道还便宜。

那些想要在春节假期,去高端酒店度假的小伙伴,在小红书看到相关推荐后,立刻管不住自己的手了。

小贾1月22日去日本,出发前一个多月,在小红书看到了代订广告,银座广场酒店的大床房,比携程便宜了300多元,于是添加了对方微信,走淘宝付款预订房间。

到了1月14日那天,代订突然告诉小贾,银座广场酒店没房了,并提供了附近其他酒店备选。

当时临近入住日期,类似酒店已全部涨价,小贾只能接受提议,最后预订了银座灿路都大酒店。

但是再次预订并付款后,小贾的酒店一直没有出单,联系代订也没有回复,最后眼睁睁看着1000多元的酒店,涨价到了2000元。

对此,小贾告诉潘哥:“虽然订金可以被追回,但是过程中酒店会涨价,最后花的钱比之前走正规渠道还高。”

酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

在小红书找人代订酒店,原本是为了省钱,结果一通操作之后,花的钱反而更多了,这让很多小伙伴感到懊恼。另一边,也有网友高兴地来到酒店后,突然发现被对方放了鸽子。

小洁告诉潘哥:“曼谷仕丹德酒店大床房,去哪儿报价2000元左右,找代订能便宜500元,于是果断下单了。到了后在门口开心地拍照,交上护照办理入住时,前台小哥说没有我们的预订,让我瞬间傻眼了。”

对于这种情况,小洁向潘哥表示:“这种是信用卡盗刷,如果盗刷成功,等于被盗刷者替你出了房费,你的钱则进了代订口袋;如果被盗刷者提前发现、取消预订,你虽然没直接损失钱,但入住计划会被打乱;如果你成功入住后,被盗刷者发现并报警,就会变得很麻烦。”

前文提到的小贾,之所以在预订过程中,出现更换酒店的情况,很可能就是被盗刷者发现,然后取消了订单,导致代订不得不重新选房,并再次寻找盗刷受害者。

在小红书找人代订酒店,让网友可能参与盗刷犯罪,还有网友在入住之后,才发现自己上当了。

网友小李表示:“在小红书看到青岛瑞吉有优惠,就通过快团团付了600元订金,预订了两间两晚含双早,第二天代订给了我订单号,并要求我转账4000元尾款。结果我入住时才发现,对方只订了两间一晚,去吃早饭时也没有早餐。”

2. 代订演技逼真

在小红书寻找酒店代订,网友很可能遭遇各种套路,但为何还有那么多人,前赴后继地上当受骗呢?最根本的原因,似乎在于价格。

为此,潘哥选取同一日期、同一房型的两家酒店,针对不同的预订渠道,进行了价格比对:

其中,上海外滩W酒店,选择壮美大床房含双早,万豪官方报价3358元,携程、飞猪、去哪儿、同程四家OTA平台,报价分别为3077元、3141元、3012元、3063元。

酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

而在小红书上,同日期、同房型的外滩W酒店,代订中介*报价2700元,比万豪官方便宜了658元,比*价的OTA平台去哪儿,便宜了312元。

香港丽晶酒店,九龙景套房不含早,官方小程序报价4232港币,折合人民币3938元;携程、飞猪、去哪儿、同程价格,分别为4152元、3199元、3199元、3040元。

一位小红书代订告诉潘哥:“套房连住三晚有活动,价格约9841元人民币,相当于每晚3280元。”比官方渠道便宜了658元,比*价的OTA平台同程,便宜了240元。

酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

当然,除了价格上的优势之外,想要在小红书轻松揽客,酒店代订也花一番心思,按照具体的表现形式,大致可以分为三派:

*派是“直接打广派”,这一派深谙标题党精髓,用“暴跌”“大促”等字眼吸引网友,笔记封面的超低价格,更是用最简单粗暴的方式,拿捏了大多数网友,追求性价比的心理。

酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

第二派是“含泪转让派”,这一派不直接表露身份,而是用“含泪转让”“含泪出”等用词,表达自己的惋惜无奈之情,笔记中超低的酒店价格,不仅增强了含泪说服力,也能促使网友赶快下单。

酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

第三派是“双簧互动派”,这一派至少需要两个账号,且做戏需要做全套。其中最常见的套路是,一位用户发布酒店体验笔记,评论区有人询问预订渠道,双方一唱一和的对话中,也许就有网友上了当。

3. 为何是小红书?

如今,三大派别的酒店代订,正在小红书攻城略地,关于酒店的热门笔记中,经常出现他们的身影。

但是,为何那么多酒店代订,选择去小红书拓展生意?潘哥与网友沟通后,发现原因似乎有两点:

首先,在于小红书的活跃用户,与高端酒店消费者画像重合。

相关数据显示:小红书用户男女比例约为3:7,其中95后用户占比50%,00后用户占比35%,一二线城市用户占比50%。可以看出,大城市的年轻女性,在小红书占比很高。

同时,根据MIH调查数据显示:95后出生的Z世代人群中,61%的人认为酒店的设计感、美学,是选择酒店优先关注因素之一,17%的人认为这是*吸引点。

而在眼球经济发达的小红书,用户同样很关注酒店景色、设计美学,那些出片效果更好的酒店,往往收到更多用户的点赞收藏。

酒店代订易踩坑,用户权益谁来保护?

其次,在于平台对各种乱象听之任之,助长了酒店代订的嚣张气焰。

比如,小贾告诉潘哥,她在小红书找的酒店代订,如今还在平台继续揽客,且没有遭受笔记限流、账号封号等惩罚。

潘哥也在小红书发现,很多关于酒店的热门笔记中,都会出现代订抢滩登陆,在小红书做酒店攻略的用户,很可能被代订所包围,分不出真真假假。

可见,在平台的监管不严、代订的套路满满中,用户很容易遭受蛊惑,踏上一条堵心之旅。

但是,正如奥地利作家茨威格,在《断头王后》中写道的:“她那时候还太年轻,不知道命运中的一切馈赠,早已在暗中标好了价格。”

那些小红书上的低价酒店,璀璨夺目的风光背后,也许就藏着割你一刀的算计。置身其中的旅人们,要学会保护自己才行。

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小多多的头像小多多创始人

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