处置效应(认知偏差可能会造成严重后果)

处置效应:人们对由于采取行动而导致的结果,会比因不行动而产生的结果有更为强烈的情绪反应(包括后悔)。


处置效应是一种常见的认知偏误,它我们不倾向于做出改变。在生活中这样的例子比比皆是,对于日常活动或者工作来说,多数情况可能问题不大,损失尚可接受,但是如果被骗子利用这种认知偏误,再结合其他手段,就可能会造成严重的恶果。

处置效应,让我们忘记选择权

免费旅游、免费参观、免费保健品、高收益理财,各种打着“免费”等诱人旗号的产品和服务,都很可能是诈骗集团获取欺诈对象的手段。而当他们的“猎物”一旦进入设计好的圈套,由于双方信息严重不对等,再加上处置效应的认知偏误,往往会顺应对方一环扣一环紧密衔接的安排,而不能及时做出改变,直至损失大到无法承受,也就是被对方骗到再无可骗的地步。

实际上,在施骗过程中的任何一个步骤选择停止配合或者报警,都有可能将损失控制在相对较小的程度,但是由于处置效应这种认知偏误,让我们不太能够意识到改变可能带来更好的结果。

处置效应,让我们忘记选择权

例如,针对老年人群体的典型套路贷的八个步骤:

第一步:物色目标老人;

第二步:抛出高收益等诱饵引诱老人入套;

第三步:蒙骗老人,获取公证委托书;

第四步:利用条款漏洞,转走借款;

第五步:人为制造合同违约,为变卖房产做准备;

第六步:过户房产;

第七步:暴力清房;

第八步:卖房变现,攫取暴利。

在任何一步选择拒绝配合,也许都不至于将损失继续扩大。


出于对后悔的担心,我们往往更倾向于反变革;这就是处置效应。

人人、随时都可以、也应该有选择改变的权力。

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