非常在线2020年1月13日消息 近日，京东商城因为优惠券发放失误，引起了不小争议。据网友爆料，其在京东商城使用相关优惠券后，以较低价格甚至0元买到了小家电，但京东官方以优惠券异常为由将订单锁定，不肯发货。
京东家电方面回应称，平台促销期间优惠券设置系统出现短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，后期无法发货，“建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供50元/单的补偿。”
此事不断发酵，网上有传言称京东被羊毛党薅走7000多万，造成错误的事业部全体员工被裁。对此，京东方面表示，网传内容失实。
据悉，京东原本推出的优惠活动需要满千元才能使用的200元满减优惠券，但项目组将其设置成了无门槛。由于该漏洞，大量200元左右的小家电被一扫而空，其中仅一款烤箱就被下单24万次，到手价仅6元，京东一夜之间被撸实际商品总额达到7000万元。
在投诉平台上，已经有不少薅了羊毛的人在投诉京东，称领取了200元无门槛券买了东西，但至今也没发货，投诉京东有虚假宣传、欺骗消费者的嫌疑。
近年来，网店标错价格，买家以错误价格下单的事件屡见不鲜，如之前拼多多错误将100元优惠券设置成无门槛，网传拼多多被撸200亿，但官方随后辟谣称只有几千万；某视频平台也出现过会员VIP充值活动金额设置错误，导致0.2元就可以开通一个月，后来官方统计称此次充值成功的用户达39万，涉及287万笔。
对于这种事，有的消费者就表示能够理解，有的则“认死理”。在此次事件中，据红星新闻报道，京东家电相关工作人员表示，事情发生后，平台立即进行了系统调整，并与下单客户进行沟通协商，“许多客户已经取消订单，并表示支持和理解。
其同时表示，公司内部已经在进行处理，小家电相关团队也会总结经验教训，继续推动年货节的销售。
