众所周知，客户满意度是由企业的服务价值来决定的，而企业的服务价值是由员工满意度来决定的。随着客户对于服务要求的日益提升，如何有效提升员工服务能力，保证质检标准与客户满意度之间的平衡，是语音质检管理永恒不变的课题。
智能质检从人工质检的痛点出发，利用自然语音处理技术对服务录音进行服务禁用语、情绪波动、挂机规范、客户语料进行全方位的精准检测。
挖掘文本，聚焦客服代表在服务过程中，服务规范执行、营销开口率、满意参评引导等重点服务要求，抓客服代表执行力问题。聚焦服务过程中，客服代表出现违规、突然提高音量等影响用户服务感知的场景。
识别客服/客户情绪，通过语义分析锁定未参评的客户，在沟通中主动提及不满或可能存在向媒体曝光等越级投诉倾向的录音。对该类客户进行预警推送，并针对当下的热点事件，抓取服务热点，做好用户风险预警管控和服务修复。
利用智能质检文本，聚焦重点产品、重点业务推出后用户的热点问题抓取，转化判断客户对于重点产品/业务的需求意愿，及时发现客户新需求，掌握市场风向。
为什么直播现场的信息，用户通过手机或者网站就能很快的看到呢？为什么有时候网络不稳定，直播效果会有延迟呢？现场的视频信号又是如何传到网络呢？ 这些所有问题的产生，都离不开视频直播中常…
要想追女生，建立联系方式(比如微信、QQ)是首要基础。都说完事开头难，对于老实人和直男来说，向女孩要微信号还真有些不容易，毕竟普通人，不是自带“主角光环”的颜值，也没有万里挑一…
玛丽幼鱼出生第二天喂第一次。它们每次生小鱼，大约需要20天的时间。生完小鱼以后，需要将母鱼隔离起来单养一周。等休养过后，它们就可以再次作为亲鱼进行繁殖了。小鱼出生后，应尽量单养。出…
“今年双11没有消费的，举手。” 2021年11月11日早上8点30分，C2CC传媒编辑部办公室内就开始了第13届双11的讨论。 熬夜退役选手小C：“我10点就睡了” 朋克养生小鲁…
不知不觉英雄联盟国服已经来到了十周年了，在这十年之间给我们留下了很多青春与回忆，而最让人铭记的就是LPL激烈的精彩赛事，总会让人想起那句：我们是冠军、我们又是冠军、我们总是冠军，也…
英语是一项非常重要的语言，每个人都会接触与学习的，无论是儿童，还是青少年，亦或者是成人，掌握一些英语基础终归是好的，在很多地区就有专门的成人英语培训机构，你知道在北京有哪些英语…
问题：有时辛辛苦苦用wps或office编写的docx文档，关闭后再重新打开的时候，发现打不开了！！！显示详细错误是“前缀已声明”，这时是很容易崩溃的。 注意：因为xml代码可能很…
3 月份中旬，微信 for Mac版推出 3.0.0 内测更新，这一版本主要变化在于新增深色模式、支持刷朋友圈和浏览视频号视频和直播等方面，从手机端微信上线朋友圈功能到今天支持到电…
派出所司法调解员是有工号的。同时所有的公安都是有警号的，正式在编民警是6位数，是由所在地省一级公安机关编订，其次我们通常所说的协警、辅警等这些人时聘用的，其实是属于保安公司管理的，…
决策树通常包括： 根节点-表示被进一步划分为同质组的样本或总体 拆分-将节点分为两个子节点的过程 决策节点-当一个子节点根据某个条件拆分为其他子节点时，称为决策节点 叶节点或终端节…
先秦时代，有一位杰出的军事家，他不但武力值爆棚，而且智商超高、深通谋略，他辅佐他的君主打造了一个军事强国。他陆战无敌，水战也厉害，还写出了中国最早的水战兵法专著，中国历史上最早的大规模独立舰队，就是他组训的。有趣的是，他还被后世的要饭花子尊为祖师爷。不过悲剧的是，这个文武双全的军事家最终被自己的君主给逼死了。他，就是大名鼎鼎的伍员伍子胥。
前序 之前大众汽车前挡更换，高速ETC通行设备被取下，上高速公路才发现忘记重新激活了。去当初申请设备的农业银行咨询，他们已经没有办理ETC业务了，无法激活。他们建议，可以去高速公路…
最新发布的GT大师版系列正式开售，也再次拉开了国内智能手机市场中档机型的新一轮竞争。此前网间曾曝光的已经获得工信部入网许可证的代号为RMX3361的机型则基本可以被确认为realm…
