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你认为世界上赚钱速度最快的人是谁?

第一次看到这个问题时,很多人会毫不犹豫地回答:当然是全球首富杰夫·贝佐斯。根据《福布斯》发布的2018年全球首富排行榜,贝佐斯以1497亿美元的身价远远超过身价936亿美元的比尔·盖茨,登上了全球首富的宝座。贝佐斯平均每天赚5200万美元,比尔·盖茨平均每天也不过赚600多万美元。

了解到今天故事的主人公,你们就知道贝佐斯挣钱的速度还是太慢了。

很多人都投来怀疑的眼光,谁还能比全球首富赚钱速度快呢?今天我们就谈谈史上最会销售的“空客先生”——约翰·雷义。

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从销售数量来说,连续12年每天保持6辆车,的确是非常厉害。但是在营收方面,雷义每天挣10亿,是远远远胜于乔老先生的。与乔吉拉德相比,雷义更具神秘和传奇色彩。

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有了钱的雷义,报了飞行员资格考试,离自己的梦想又近了一大步。2年后,他拿到了飞行教员执照,成了一个夜间货运航班的副机长。但是在雷义看来,自己不过就是一个高级快递员,他不甘心从事这种基础性的工作。对于驾驶飞机雷义已经非常熟知,但是在交通管理方面,非专业出身的自己有着很明显的缺陷。

因此,雷义果断拿出自己所有的工资,在雪城大学攻读了金融与交通管理专业MBA教程。取得学位后,他便直接给美国航空局投简历。但结果都是石沉大海,根本就没有人回复他。

于是,雷义调整方向,决定找一家小公司从最普通的销售开始干起,他来到美国飞机制造商派珀公司。不过雷义作为一没经验,二没资源,三没背景的三无人员,没人会对这个不起眼的销售员寄予任何希望。

天才在哪都会发光的,雷义用行动诠释了这一名言。在没资源、没人脉的小公司,雷义仅用了一年就卖了38台飞机,是公司之前3年业绩的总和。

雷义从此之后,在圈内开始小有名气,引得各大猎头纷纷向他伸出橄榄枝。35岁的时候,雷义被空中客车公司看中,进入集团成了一名最底层的销售员。

雷义在空客集团一待就是8年,业绩一直排到部门前三。但销售主管的职位一直被英国人霸占,他们非但没有贡献业绩,还一直排挤非英国国籍的人,其他人是敢怒不敢言。

1994年,空客CEO皮尔森终于对这群英籍主管忍无可忍,开始大刀阔斧的裁员。将业绩最好的雷义提拔为销售主管,雷义才算是守得云开见月明。

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担任空客销售总监23年,雷义签下的大单有:

2007年,阿联酋航空订购81架飞机,价值235亿美元;

2011年,卡塔尔航空订购83架飞机,价值226亿美元;

2011年,亚洲航空订购200架飞机,价值182亿美元。

最令人惊叹的是,2017年11月,空客和美国投资机构签下协议,向其出售430架飞机,总价值超过420亿欧元,约合人民币3300亿元,成为航空史上最大的订单!

仅仅2017年,雷义已经获得了875架飞机订单,按照价格计算,金额超过了1000亿美元。且从2001到2017年,空客有11年飞机销量都高于波音。

“空客先生”的营销心经

我们能从他的营销中学到什么呢?以下5点跟大家分享:

第一,销售员是产品的代表,请保持最好的状态

西方企业界流传一句名言:现代企业只有服务,没有产品。好的服务来自于优秀的销售人员,因此推销自己比推销产品更重要。

雷义也有一句名言:“卖产品就是卖自己。”他坚信能签单的,一定是最有活力的人。没人会和一个萎靡不振,睡眼惺忪的人聊天做生意。

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除此之外,雷义还深信销售具有“主场优势”。在他看来,去客户公司谈生意,不可控因素太多,所以临近交易的那一次会面,雷义宁愿自己出钱给客户报销来往费用,也要邀请对方到空客总部会议室进行洽谈。

第四、敢于打破常规,创新营销

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在这之前所有的航展营销手段都是重复播放广告片,或者模型展览,方式老套无聊。雷义推出体验式的营销,立马引起轰动,得到了全行业的关注。

第五、把顾客当学生,输出专业建议

19世纪中后期,马歇尔·菲尔德百货公司提出“顾客就是上帝”的营销理念,两个世纪以来,已成为大街小巷商户的座右铭。如今被雷义颠覆了,他认为顾客并非上帝,而是学生。客户是否选择你,取决于你和客户的关系。如何从陌生到被信任,是销售员处理客户关系最大的挑战。

雷义觉得,企业和顾客的关系不是上帝和服务员的关系,而是师生关系。企业是老师,顾客是学生,老师要辅导学生完成一门功课—如何买到最合适的商品?销售人员无疑就充当了这一重要角色。

顾客明知道你要赚他的钱,为什么还要听你推销呢?因为他不知道哪家的产品最适合自己,性价比最高,他需要从你这里获取资讯,更精确地说,你作为一个专业人士能够给予的建议和指导。

雷义是飞行员出身,又卖了多年飞机,所以对航空运输业有很深的认知,他常常一边推销飞机,一边专业分析客户的未来、战略方向、商业模式。客户就像学生听课一样,获益匪浅。因此,雷义和不少顾客都建立了这样的“师生关系”,一边卖飞机一边给对方当顾问。

最后,当雷义快要退休的时候,他最忠实的老客户阿联酋航空,豪气冲天的向他订购了30多架、每架2.4亿美元的飞机,只为“给他送一份退休礼物”!

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雷义是一个全球关注的空客主管,演绎了一部史上最牛的销售传奇。但传奇人物,也总有落幕的一天,今年1月份,66岁的雷义正式宣布退休。雷义退出江湖,他留下的销售经验虽然初读觉得很平常,但越读会觉得越务实。所谓大道至简,方法其实很简单,最关键的是需要我们知行合一。

无论做哪一个岗位,专注把事情做到极致就对了。我们常说成功是不可复制的,但是成功经验可以复制。也许你复制不了乔布斯近乎执拗的完美主义,也复制不了雷军极致的互联网思维,但这位66岁老人告诉你的经验,却是每一个人都可以学到的。

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