闲鱼小法庭买家遇到“商品功能缺失或故障”问题，申请卖家退货退款420元短短5小时“2人支持买家”“6人支持卖家”华为P10备用机成色85成新纯原装4+64G双方陈词卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因：商品没问题，买家举证无效，拒绝说明：1.闲鱼测的价格保守460元。n2.原价480元，和买家洽谈最终420元，没有答应包邮也包邮过去了。n3.买家说是移动定制版，不是国行?卖家发布实物图片的时候把手
闲鱼小法庭
- 买家遇到“商品功能缺失或故障”问题，申请卖家退货退款420元
- 短短5小时“2人支持买家”“6人支持卖家”
- 华为P10备用机成色85成新纯原装4+64G
双方陈词
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因：商品没问题，买家举证无效，拒绝说明：1.闲鱼测的价格保守460元。n
2.原价480元，和买家洽谈最终420元，没有答应包邮也包邮过去了。n
3.买家说是移动定制版，不是国行?卖家发布实物图片的时候把手机背面中国移动logo4G版本发布了，而且华为P10不分国行版本，也支持双卡双待的。n
4.买家拍照实物图片各种理由说手机屏幕不是原装的彩屏，要求少120元，图片和视频跟卖家发过去的视频和图片明显不一样，手机是原装屏幕的不能与这种理由退款。
- 卖家发表了留言
买家发过来的手机视频和图片实物与当时卖家发过去的实物不一样，更换了卖家手机屏幕，找各种理由借口退货划者退款划者再少120元，存在欺骗商家行为，希望公平公正处理
- 买家修改了申请
修改了退货退款申请，货物状态：已收到货，原因：商品质量问题，金额：420.00元，说明：手机是由彩虹屏组装而成。卖家就说手机被我换过屏幕什么的。手机我一签收后走路回家发现问题找卖家理论这也才整整10分钟的时间，在这10分钟的时间内我既然能把屏幕给换了？我要退货，运费到付。麻烦客服帮我们消费者主持公道，将这个骗子绳之以法，彩虹屏正面看不出来的，得要斜着看屏幕才看得出彩虹瓶的。图三图四是快递签收时间和找卖家理论的时间才10分钟。图五是我一回到家就发了视屏给卖家了的。。
- 买家发表了留言
- 本人强烈要求退货退款，运费到付。
- 买家发表了留言
- 不知道卖家从哪里找来的验机报告，我都美验机哪来的验机报告？很明显是个假的。卖家不敢截图机身颜色和机型码。请客服处理
- 卖家拒绝申请
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因：其他，拒绝说明：1.你可以去闲鱼首页二手手机回收哪里检测价格报告n2.买家一下子说手机定制版问题，我不同意少钱和退款退货，你又说手机屏幕不是原装的，你拍过来的视频和图片跟我上传和拍去的都不一样，很明显你更换了我的屏幕n3.如果不满意你可以当面顺丰拒收的啊，为什么收货之后又要求我少120元，你就是倒买倒卖的，故意要我少钱，我都从480元降到420元了，。
- 买家要求淘宝介入
- 申请客服介入，问题描述为 商品功能缺失或故障 。
- 买家提交了凭证
- 凭证要求：视频链接；提交凭证：图片
- 买家发表了留言
- 手机是由彩虹屏组装而成。卖家就说手机被我换过屏幕什么的。手机我一签收后走路回家发现问题找卖家理论这也才整整10分钟的时间，在这10分钟的时间内我既然能把屏幕给换了？我要退货，运费到付。麻烦客服帮我们消费者主持公道，将这个骗子绳之以法，彩虹屏正面看不出来的，得要斜着看屏幕才看得出彩虹瓶的。图三图四是快递签收时间和找卖家理论的时间才10分钟。图五是我一回到家就发了视屏给卖家了的。。
- 买家发表了留言
- 手机彩虹屏要斜着看才看出来，正面看不出。手机我收到不到10分钟就发视频给了卖家的。换个手机屏幕不可能那么快的。这个问题很简单解决。卖家不是有验机报告吗，请卖家把验机报告里面的关于机身码还有机身颜色上传出来问题就解决了。
- 买家发表了留言
- 不要随随便便拿张假报告出来忽悠我跟客服了，你就是个骗子，希望客服给予卖家严重惩罚
- 卖家发表了留言
- 二手手机是85成新的，使用时间长了，毕竟会老化。不能拿这个问题退货，更何况买家举证的收货时间是7点14分和发来视频图片的时间8点35分相差1钟21分，有充分的时间更换卖家的屏幕，买家发过来的屏幕和卖家的图片视频颜色相差太大，无法接受退货退款，怀疑买家更换了卖家的手机屏幕，要求再少120元，不少就退货退款，这样的买家应该得到相应的惩罚。不支持退货退款。
- 卖家提交了凭证
- 凭证要求：原始购物发票或小票；提交凭证：图片
- 预处理卖家拒绝
卖家查看凭证后拒绝
- 买家发表了留言
- 手机是由彩虹屏组装而成。卖家就说手机被我换过屏幕什么的。手机我一签收后走路回家发现问题找卖家理论这也才整整10分钟的时间，在这10分钟的时间内我既然能把屏幕给换了？我要退货，运费到付。麻烦客服帮我们消费者主持公道，将这个骗子绳之以法，彩虹屏正面看不出来的，得要斜着看屏幕才看得出彩虹瓶的。图三图四是快递签收时间和找卖家理论的时间才10分钟。图五是我一回到家就发了视屏给卖家了的。
- 买家发表了留言
- 手机彩虹屏要斜着看才看出来，正面看不出。手机我收到不到10分钟就发视频给了卖家的。换个手机屏幕不可能那么快的。这个问题很简单解决。卖家不是有验机报告吗，请卖家把验机报告里面的关于机身码还有机身颜色上传出来问题就解决了。
- 买家发表了留言
- 本人强烈要求退货退款，运费到付。
- 买家发表了留言
- 卖家很狡猾，随便找个验机报告就来忽悠人，里面机身颜色还有关于机型都不敢上传出来，明显就是来骗人的
- 买家发表了留言
- 手机收到不到10分钟，我怎么换屏幕啊，请看我上传的图片，一张是签收的时间，一张是我找卖家理论发图给卖家的时间。这都不到10分钟时间。卖家硬说屏幕被我换了。这可能的事吗，请你们好好处理问题，这么简单的问题难处理吗
