小王刚做销售,但脸皮太薄,害怕跟人沟通。
每次见到客户,都不知道应该说点什么,甚至身体还会微微发抖。
他问,有什么方法,可以克服?
其实,很多人刚开始做销售,都有个误区,认为怕丢面子,就不去跟客户沟通。
这个问题的本质,还是由于事先准备不足造成的。
有句老话说得好,没有准备就准备失败。
是啊,做销售也是如此,不打无准备的仗。
怎么办呢?
1、事先准备好客户会问的问题。
在我们拜访客户前,最好能提前准备下,把有可能问到的问题,写在纸上。
去见客户的路上,随时拿出来看看,心里快速记忆下。
不管什么客户,关心的无非就常见的10来个问题吧。
比如,什么价格,能优惠多少,比其它产品有什么优势,怎么付款等等。
当你准备好回答话术了,心里有底,自然不会再懵逼。
应对起来就轻松自如了!
2、观念出现了问题。
我们去见客户,是给他带去利益的。
你推荐的产品,是对客户好,帮助解决某种需求,而不是为了坑他钱。
要是你自己都没信心,认为这是在坑客户,那别人一定能感受到。
谁还会跟你下单嘛!
你看看那些销冠,介绍自己的产品都是激情满满,就算产品一般,也能被他们讲出花来。
我们要知道,先让客户信任你了,才有可能接受你推荐的产品。
这也是人们常说的,做事先做人!
3、心态明显不对啊。
为什么害怕客户拒绝?
因为你抱着成交目的去的。
但销售都有个过程,先接触,再建立信任,最后才是成交。
就像你谈女朋友,也得先吃吃饭,看看电影,最后才是开房吧。
如果,一上来就想让别人掏钱,那跟见面就要去开房有啥区别?
自然很难达成目标呀!
所以啊,我们要平常心看待,不能操之过急。
要是你的每次拜访,都是以交朋友的心态,给客户多个选择的目的。
那谁会拒绝你?谁会排斥你?
4、多为客户着想。
真正想把销售做好,就不要总想着自己那点提成。
而是多为客户考虑,帮他解决实际的问题。
只有他赚钱了,你才有机会赚钱。
不管是谁,都厌恶太功利性的人,因为他们眼里只有钱。
记得当年我一个同事,拿着电话跟客户和和气气的,放下电话马上骂人家沙雕,哈哈。
这样的初心,是很难长期在销售行业混的。
客户也不傻,你这个人到底如何,打几次交道,就能从细节看出来了。
把别人都当沙雕的人,才是真正的大沙雕!