网络销售怎么找客源-成交客户的五大技巧

做销售最重要的就是客户,客户就是我们的生命,很多人都在发愁怎么找自己的精准客户群。

  一、网络销售怎么找客源

1、充分了解与本行业相关联的行业

为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?

2、充分了解自己销售的产品特性

至于产品特性方面包括甚多,其中你要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。

我们网络销售人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。

3、充分了解你所要销售产品的行业特性

试想一下,如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?

所以,对于当我们网络销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。

  二、网络销售如何寻找客户

1、通过相关行业及分类信息网站上找客户

一般每个所在的行业都有一些行业相关的网站,这些公司在这些网站上出现一般目标客户都比较集中。可以行业细分中搜索找到相关公司联系信息。像网上114、好站大全等分类信息网,店铺、用户发的帖子一般都能找到联系方式,而且可以根据他们发布的内容,更精准的找到潜在客户。知道需求,又有联系方式,销售业绩当然会提升不少,这个方法很多电话销售人员都在用!

2、通过搜索引擎搜索关键词寻找意向客户

通过百度、Goole搜索引擎搜索自己相关行业产品关键词,一般会结合百度指数来搜索与产品相关关键词,通过搜索关键词搜集相关客户资料。然后再通过电话或则qq与意向客户联系。

3、通过发布信息让客户主动找上门

当客户需求时也会到百度搜索,当然搜索到您的发布的信息。客户想了解他想要的产品,客户也会主动您联系您,所以发布信息也是一下找到意向客户的方法。一般可以通过百度贴吧、行业分类信息平台、论坛、B2B网站、博客平台等地方发布信息。经常发布一些与自己行业相关的文章及产品,总会有客户找上门的。像好站大全,在搜索引擎上排名非常不错,客户搜索关键词时,可以及时看到你发布的信息。当然付费用户排名相对于普通会员更有优势,如果你有点资金,可以尝试开通会员

  三、新手销售如何找客户

1、要定位清楚是谁购买我们的产品

我把产品销售给谁?只有目标客户群定位清楚了,你寻找客户付出才是真正的付出,才能找到购买你产品的人,才能得到回报。如果你客户群定位不准,你付出了很多精力,这些客户最终也不会成为购买你产品的人,你付出的精力是白白的损耗。

由于销售人员精力有限,不能大范围寻找目标客户,所以寻找目标客户群定位要精准。不能定位大而全。

目标客户群定位,要考虑产品特征。哪个目标客户群最想用你的产品,你也最容易产生销售订单,就确定哪些客户为目标客户群。

另外还要考虑产品的竞争对手经营市场情况,如果自己定位目标客户群竞争对手投入精力很少,那是比较理想的目标客户群,如果竞争对手与你定位的目标客户群完全重叠,而且还经营很深入了,你需要重新考虑目标客户群的定位,寻找到差异化的目标客户群,更容易成功。

2、找准真实需求的项目

真实需求的项目特征概括为三个特点:特点一,用户对产品具有明确的需求,并且产品需求得到用户主要责任人认可。特点二,用户对项目投资有明确的计划,并且启动资金和项目资金已经有计划和着落,不是用户只是认为项目挺好,而没有实质资金资金计划,这个特征是项目最基本的特征,做项目销售一定要清楚知道项目资金是否到位。特征三,决定用户是否购买的主要负责人,对项目是不是积极推动,如果负责人积极推动的项目就是真实的项目,负责人不积极推动的项目,那就是项目火候还不到位。

所以作为销售人员要对项目进行充分的分析,根据项目实际情况,找到真实的项目投入精力,成功的概率最大。

3、对项目要进行分层管理

销售人员跟踪的项目很多,有一些项目特征明显到了真实项目的地步,但还有很多项目处于启动期或者处于教育期,这些项目难道销售人员就不管了吗,不管肯定的是错误的,只有前期不断培育的项目,签单的成功率才高。

  四、跟进客户的十大技巧

1、 不要一开口就谈产品,这样容易让人厌烦。

2、 跟进电话要松紧有度,开始一个月一次,接近成交时一周一次或几天一次。

3 、要学会辨别是否跟进良机,若对方语气不好或特别繁忙,最好礼貌挂断,改日再打。

4、 做好跟进笔记,免得你下次致电时不知道从哪里说起。

5、 致电重要客户尽量不要放在早上,早上客户不是特别忙就是还在睡觉,往往得不到好的效果。

6 、每通跟进电话都要有明确目的,以确保每次都能将跟进推进一步,离成交更近一步。

7 、多站在客户立场思考问题,替客户着想,你的成交几率会更高。

8、 若能与客户成为朋友,则跟进过程会变得简单,成交也来得更快更容易。

9、 学会运用短信,邮件,微信等工具跟进客户,维护感情。

10、周末或节假日的一条祝福短信既不会打扰到对方,又会让你在客户心中留下更深印象。

  五、成交客户的五大技巧

1、要合作

根本的一点,你要向客户要合作,你要明白这个合作客户不会主动给你。想让客户和你有一个更好的成交结果从始至终,你要在自己的思维里边明确这一点,你就是来问客户要合作的,不是希望客户施舍跟你合作的。

2、谈好价格

等业务的时候,一定要和客户谈好价格。因为价格牵扯到双方的利润,这一点谈不好,即便你觉得99%要成交,最后依然不会成交的。所有的成交都是建立在价格的基础上的。这一点没有保障,你的成交就没有保证。

3、服务保证

和客户成交的时候,一定要保证后期的服务质量。业务双方竟然能坐下来去聊,那就一定有成交的必要性。客户之所以迟迟不肯成交,一定是在担心后期的服务质量。这是恰当的抛出,后期服务的保证,你的合作一定会非常的顺利。

4、流程清晰

在和客户谈判的时候,全程要流程清晰的,有目的性的和客户交流。因为客户会从你的整体流程当中来判定你对业务的熟悉度和你对于成交后的效益把握。这一点能做好,客户甚至会主动的和你敲定合作的具体事项。

5、确认问题

在做业务的时候,一定不要让自己做成一个糊涂的业务人。每个问题每个步骤,每一个环节一定要和客户确认有没有问题。当你每一步都能做到客户同意的时候,用这个成交没理由不进行下去啊。

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫

相关推荐