手机客服兼职怎么做,怎么在手机上做客服兼职
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一、兼职京东电话客服薪资如何
这个我觉得我还是有发言权啦，哈哈，因为我之前就兼职过这个工作。做了有半年的时间。后来是因为照顾孩子和老人就没有多余的时间了才没有在做了。当时我做的是京东物流soho兼职，一线客服，薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱，打出去电话不算，只算接的电话，上班时间是8：00—22：00时间任意选，保证每天上线4个小时，如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时，每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈，时间充裕的话，一天接100个电话很轻松，赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一，差不多半个月的时间，都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间，下班回来晚上接上几个，一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心，脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待，因为我们也知道，肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的，所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。孰能生巧，一开始上手难，后来就很轻松了。有很多一开始兼职的后来变成专职了。因为比较轻松压力小，就是在家一台电脑一个耳机子就可以呢。一起加油吧。有想了解的可以在问我奥。虽说现在不做了，但是还是了解一些的。
京东的双十一在线电脑客服，我有做过。做了差不多15天左右，发了95元钱，计算的依靠：每单0.7元，一个客户算一单，好评*2，差评不扣钱，但影响个人系统派单情况与小组的业绩评比。
双十一前一个星期上线培训，大概线上开了二次会议，建了无数个微信群。要求还蛮严格，会议前在微信群里先申请，开会时要签到，中途退出会被组长记名。影响了后续的账号发放，就培训就有一小部分人被刷下来。
账号发下来后，我当时是需要电脑操作的，不能用手机。就电脑操作又是线上培训，一般都是一，二个小时。下载了二个APP，记是这两APP下载后，一定被我的电脑提醒不是正规途径下载的，有风险。有了账号让我们只能登陆，不能上线，他们的后台时刻监控我们的账号，我犯规上线一次后，被通报批评。
实操时给我们配了解答专员，但是一百多人客服就只有2.3个解答的，而且很多东西只能通过专员才能查到，也就只能等他们的回复还能回答客户，时间上就要等待与催促，还要安抚客户的情绪。每天结束后，还要将自己都接的单一个个的登记到系统里，已经处理的比较简单，没处理的要上报，并跟进处理，为了这7毛钱，现在想想也是服了自己。
等到了双十一当天，组长给我们新人，开通的是1对5，一个人可以同时接待5个客户，这也是第一次实操。当天，我接待了26个客户，没有差评，业绩不熟，处理问题就慢。到后面的，由于双十一当天只接了26个，被大数据筛选出来作为了接单不积极者，系统就不给我派单，等上十来分钟才会来一单。第二，三，四天，每天不操过10单，而那个时候业务也相对熟悉了，但不给派单。一直到十天后，直接被组长认定不合格，账号被封不能接单，要求再次培训上网。我总共接了120单的样子，等到发工资也就不到100块钱。
经过这件事，我的感想是，这种兼职的客服，尤其是节假日急招的客服，典型的临时的，过了节假日就没你什么事了，账号什么都会被收回。也就是非全日制用工，说解除合同就解除，主张不了自己的权益。
干过一段时间，电话客服一个电话好想几毛钱！我之前做的在线客服才3毛
客服兼职能拿到高工资的是极少数，多数是几百块钱，不是说两块一单就妥妥的两块，满意度不达标系数就低。
有进线聊天时的满意度，有事情结束后回的满意度，有进线次数的满意度，都要算的。
碰到难缠的骂人的客户根本说不下去，能把人气死，他能想出各种骂你的话，再有耐心也受不住。
做了客服才知道，这世界上真的什么样的人都有。大部分人就是要你把他的问题立刻马上的解决，而且很多是高期解决不了的。能解决的，不用你说，客服都是会以最快的速度处理，因为给你解决了，你开心了，心情好了，客服也能得到满意，何乐不为呢？
有些专员都解决不了的问题，一个小小客服能给你解决？真的想得太简单了。他不管，就各种催，各种骂。
一天100单的话，跟单都要几个小时，所有接的单子都要自己跟单到事情解决，这天就算不上线，也要处理好手里的单子。
不过确实有收入高的，有个别的组的宝妈，最多的一个月，拿到过1W?，这不光是接线，还有解答的钱。
面试通过的话，可以挑战一下试试，说不定你就是最适合的那个呢，加油。
二、客服兼职怎么干
作为一名客服人员，你必须要有很强的时间观念，也就是店家要求你每天几点到几点在线，回那么你到答了那个时间段就必须在线，以便随时有顾客来询问，好为他们解答问题。按时守时这是一名客服完成工作的前提，如果该在线的时候你不在线，那么有客人询问的时候就会找不到人，这样就会错失商机。同时你还必须对相关的各种专业问题进行一个前期的熟悉和了解，想必对此很多店家都是会对客服人员进行一个培训的，顾客一般都有哪些问题，遇到各种具体的问题应该怎么解答，这些店家肯定会提供相应的资料供兼职客服们学习了解。兼职客服人员需要做的就是把这些问题以及相应的回答方式都了解清楚，这样在面对实际问题时就能轻松应对。此外，作为一名兼职客服人员，你的服务态度一定要亲和友好，不能人家客人多问几句，你就不耐烦了，这样就会把客人全都撵跑了。即便是遇到一些蛮不讲理的客人，你也不能丧失最起码的礼仪和风度，要是客人实在是难缠，你搞不定的话，可以向店主寻求帮助，千万不能一时来了情绪和客人对骂什么的，万一要是顾客以此故意找麻烦，那你就要担责任。所以不管什么时候，保持优雅风度和礼貌都是没有坏处的。这对于一个兼职客服人员十分重要。
三、有用手机就可以做客服的工作吗
手机就可以做客服的工作吗？有肯定是有了，但是说肯定人家有相关的经验或者说是资历之类的吧，不是随便都去做的呀，对不对呀？现在工作这么难找，哪有那么舒服的事情
