产品评论(产品评论的重要性)

用户的好评对卖家来说是十分重要的,特别是入驻平台的卖家特别要意识到这一点,虽然亚马逊对用户好评量没有严格的规定,但还是有一部分卖家在经营初期因为好评量与其销售规模不相匹配,而使平台产生质疑。买家的好评数量足够多,说明该店铺的产品可以满足消费者的需求,也能够吸引更多的用户前来光顾。所以卖家要鼓励买家给予好评。

接近80%的消费者认为,店铺的评论与身边人的意见具有同样的价值,超过80%的用户会查看当地商家在线上平合经营中得到的顾客评论,超过70%的用户认为客户好评能够提升商家的信誉。从众心理在很多人身上都会发生作用,如果客户在选择产品时刚好看到你店铺的商品满意时,她会通过评论来了解已经购买该商品的人对这个商品有什么看法。如果大多数评论都觉得商品很好,那么客户就会觉得,该商品可以购买。

各位买家注意商品评论的重要性

Review(产品评价)

Review: 客户对产品的评价,包括星级、文字、视频和照片,好的Review能有效提高listing的转化率

Review的特点

  1. 只能针对产品本身
  2. 买家无需购买产品也可以进行评价(直评)但是需要有购买记录才可以评价且每周有次数限制
  3. 亚马逊系统会对你Review评估,如果内容违规系统会删除
  4. Review不会影响ODR指标
各位买家注意商品评论的重要性

获取Review的方式

  1. 邀请Amazon top reviewer
  2. 自身相关资源
  3. 给已购买的客户请求评论
  4. 测评网站
  5. 社交平台
各位买家注意商品评论的重要性

好的Review有哪些内容

  1. 为什么喜欢或者不喜欢产品
  2. 与产品相关
  3. 文字数量合适(75-500)且有图片或视频
各位买家注意商品评论的重要性
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