面试的问题(在招聘时应该问的四个问题)

不在人才招聘上栽跟斗,面试时应该问的四个问题

人才,对企业来说是最重要的管理资源。企业执行公司战略并达到目标、取得成果,没有人才不可能实现。

可是,企业雇用员工的成本非常高。在有形成本方面,除了薪资和福利以外,还包括因为雇用员工所产生的其他费用和分摊。通常来说,企业雇用员工的有形成本是员工薪资和福利总和的2.5~3倍。

企业雇用员工除了有形成本,还包括无形成本(各种隐性成本)。无形成本更加难以估算,因为员工在工作的时候,一定会消耗公司的资源,给公司产生成本。

比如说,员工在会议当中发言,就会占用所有与会人员的时间来倾听;当员工发送邮件或文件的时候,必定占用公司相关人员的时间去阅读和了解。

企业雇用员工的成本是如此之高,而企业招聘员工的成功率又非常低。

据某权威调查统计,企业平均招聘失败率是46%。

因此,如何提高企业的招聘成功率,为企业招聘到合适的人才,就成了企业人才招聘的难点。

根据专家研究,通过观察候选人如何回答以下四个问题,可以大大提高人才招聘的成功率。

1、你为什么离开现在的公司进入我公司?(跳槽动机)

2、在以往的工作中,你所取得的最大成就是什么?(是不是能够取得成果的人才)

3、在以往的工作中,你所犯过的最大错误是什么?从这次失败经历中你学到了什么?(挑战精神和学习欲望)

4、你希望自己在5年或10年之后职业上应该是什么样的?请具体陈述一下。(是否是一个有目标、有志向的人)

下面我们逐一剖析这四个面试问题:

1、你为什么要离开现在的公司进入我公司?

这个问题考察的是候选人的求职动机。

每个人的求职动机差异很大,有的追求稳定,有的追求待遇,有的追求发展空间,还有的追求公司名气,等等。

求职动机反映的是每个求职者的价值观,没有绝对的对错。

对企业来说,关注员工求职动机,考虑的是:候选人的求职动机或者说候选人希望公司能提供给他们的,我们是否真的能够提供?

如果候选人想要的,企业无法提供,或者说企业所能给的,并不是候选人想要的。这个时候,无论眼前的候选人多么优秀,他都不适合我们,或者说不匹配。

另外,我们还要看候选人是否因为消极原因,而是有着具体的积极理由来应聘。

如果一个候选人自始至终回答“对现在公司的工资不满意”、“和上司、同事性格不合”等消极理由,最好能够将其剔除在候任名单之外。

对工资不满而辞职的人,因工资高进入我们公司,也很有可能因为其他公司工资高于我们公司而离开。

而一个数落前公司、对上司和同事不满的人,即使加入到我们公司来,也很有可能同样因为人际关系受挫而离开。

2、在你以往的工作中,你所取得的最大成就是什么?

这个问题考察的是候选人“是不是能够取得成果的人才”。

在商业世界里,结果比过程重要。与“做了多少努力”相比,企业更关注“取得了什么成果”。

对于自己曾经做过什么工作这个问题,大多候选人都能够毫不犹豫地回答出来。但是,如果问到“曾经取得了哪些成果或成就”时,很多候选人无法立即回答。

另外,当候选人提供了某些令你感到满意的答案,比如回答出“曾成功开拓出新销量”“曾开发出新产品”等等成就时,你还不能就此止步,你必须继续追问:

(1)这个成果是你一个人完成的,还是你作为团队的一员完成的。如果是后者,你在团队当中承担什么责任。

(2)在取得成果的这个过程中,曾经遇到过什么问题或困难?

(3)面对这些问题或困难,您是如何克服的?

追问的目的有两个。

一是核实候选人取得的成果是否真实。因为一个没有真实做过,只是杜撰了一番曾经取得过的成就的人,通常是无法禁得起这些细节追问的。

二是通过询问候选人在取得成果的过程中遇到的困难以及解决困难的方式方法,全面了解候选人的工作方式、思维方式和行为方式。

3、在以往的工作中,你所犯过的最大错误是什么?从这个失败的经历中你学到了什么?

这个问题确认候选人“是否具有挑战精神和学习欲望”。

对这个问题,有的候选人可能会回答,“好像没有那种一问起就能马上想起来的失败”。

如果一个候选人这样回答,基本上可以直接pass掉。

因为,通常来说,一个勇于挑战高目标的人一定会遭遇失败;反过来说,一个没有犯过错误的人或许从来没有下定决心去挑战过高目标。

另外,也可以继续询问候选人“从这次失败中总结出什么经验,学到了哪些教训?“”如果让你重新再来一次,你会怎么做?”

通过考察一个人是否能从失败中总结出经验教训,可以看出一个人的学习能力。我们每一个人都是通过从失败中学到某些东西,逐步获得成长的。

4、你希望自己在5年或10年之后职业上应该是什么样的?请具体陈述一下。

通过这个问题考察候选人“是否是一个有目标、有志向的人”。

员工大致可以分成两种。

一种是“随波逐流型”。每天早餐起床刷牙、去公司、上班、回家,吃饭睡觉。第二天继续床刷牙、去公司、上班、回家……。每日周而复始地、“重复着昨天故事”活着的人,就是“随波逐流型”。

还有一种是“追求目标型”。这种人总是不断地给自己设定短期和长期目标去挑战。

通过第四个问题确认候选人是“随波逐流型的人“,还是”追求目标型“的人。

企业在录用员工时,不用说当然希望录用“追求目标型“的人。

因为“追求目标型“人有着清晰的长短期目标,知道工作的发展方向,因此工作必然主动、专注而又富有激情。

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