前天晚上，我在看书时，突然接到粉丝的电话，粉丝在电话里委屈地说道：金老师，我因为工作和同事发生冲突，没想到同事到领导那里告状，导致领导对我有意见，处处给我小鞋穿，你说我该怎么办？
粉丝说完后，我安慰地说道：你不要太难过，你把事情的来龙去脉给我讲一讲，我帮你分析一下，看看怎么应对！
粉丝这才安定下来，说道：是这样的，领导把任务一分为二，我负责一部分、同事负责一部分，但同事不负责任，几次出现疏漏后，他把责任全都推到我身上，我气不过便和他吵了起来，结果他就到领导那里告状，导致领导这些天经常针对我。
听完粉丝的叙述后，我安慰地对粉丝说道：这件事情很好解决，你可以按照以下5个步骤实施，保证能完美地解决问题：
一、恭维领导。领导听了同事的一面之词，便处处的针对你，这是你事先没有沟通到位导致的，所以你必须要找领导解释，在解释前首先要恭维领导，为下面陈述做准备。
具体说词：领导，我知道XX会找您打我小报告，但是我知道您为人公道正派，不会偏听偏信，不会因为XX的一面之词对我有看法，加上您这段时间又比较忙，所以我就没好意思来打扰您。
二、描述事实。恭维领导之后，领导就能耐心地听你的解释，只要你把事情的原因告诉领导，领导知道谁是谁非后，自然不会给你小鞋穿，你也就能洗清冤屈了。
具体说词：我看到您今天正好有空，所以我过来给您汇报一下，事情是这样的，之前您把某工作一分为二，让我和XX负责，XX几次出了纰漏，还把黑锅推给我，刚开始我也就算了，可他一而再、再而三的这样做，我提醒他几次，要把数据核对清楚，不要再犯出现纰漏，没想到他冷嘲热讽，情绪激动之下就和他吵了两句。
三、承认错误。你向领导解释完事情的来龙去脉之后，立马向领导承认错误，给领导留下识大体、顾大局的印象，并且请领导放心，以后绝对不会出现类似问题。
具体说词：领导，这次我要承认错误，您按规矩怎么罚我都认，就算我千对万对，只要和他发生了冲突，就是我不对，您放心，以后他再怎么着，我都不再和他发生冲突，这样太影响科室形象了。
四、寻找靠山。如果领导已经把你的同事当成自己的心腹，即使你是对的，领导还在批评你，那你就不要在一棵树上吊死，而是找到支持你的领导，向他请教应该怎么应对。
具体说词：领导，最近万总不知道从哪里听的闲言碎语，对我的态度急转直下，对我的意见很大，我感觉给我的工作，都是一些又杂又碎的小事，你知道我对你是绝对忠诚的，第二我做事也比较靠谱的，万总这样做，我真的很难，你是我的人生导师，你觉得我应该怎么去消除误会呢？
五、警告同事。同事无风起浪，总把黑锅推给你，那你就要暗示他，自己也不是好欺负的，如果下次还这样，那就撕破脸皮对着干，对谁都没有好处。
具体说词：XX，你有什么意见当面和我说，你到领导那里打我的小报告，你还没有出领导的办公室，就有人告诉我了，做人要厚道，我这个人没什么追求，你前程远大，还有很大的发展空间，和你相比我就是条咸鱼，别人伤我八百，我就要损人一千，别闹到最后不好收场，我只是希望你有什么意见，当面和我说，毕竟相识就是缘分，以后要是再这样，我就只好对不起了，我也不是好惹的。
我说完上面5点后，粉丝开怀大笑地说道：我学会了，这5招环环相扣，既解释清楚了问题，还警告了同事，让他不敢放肆，真是太厉害了。
