前两天上午，我正在处理手中的工作，被粉丝给我打来求助电话，他在电话里说：金老师，我因为疏忽犯了一件大错，领导知道后，刚刚把我叫到办公室后，对我大发雷霆，把我狠狠地批评了一顿，你说我要不要解释一下？
粉丝说完后，我笑着对粉丝说：你不要太往心里去，你把事情的前因后果讲一下，我给你分析分析，教你如何去跟领导解释。
粉丝嗯了一声，然后接着说到：是这样的，领导前两天交给了我一项工作，我因为手中的事情比较多，当时没时间处理这件事情，而且领导又催得紧，结果在结算时失误，多算了一部分，财务发现后及时制止，领导知道后对我大发雷霆。
粉丝说完后，我问道：钱没有付出去就好，你的领导现在正在气头上，此时你不要解释、更不要反驳，如果你强行解释，领导会认为你没有认识到自己的错误，甚至是你对他的批评不服气，所以此事要让领导把脾气发出来，此事之后你在寻找合适的时机，向领导承认错误，具体你可以按照以下步骤做：
一、接受批评。领导正在气头上，你越是解释、越是辩驳，说明你越是没有认识到自己的错误，甚至在挑战领导的权威，所以面对领导的批评，你一定要虚心接受。
具体说词：领导，对不起，这次的确是我工作疏忽，我一定会深刻反省自己的错误，汲取这次的教训，在以后的工作中绝对不会犯类似错误。
二、事后解释。等领导完全冷静下来后，你找个时间和领导好好地解释一下，这个时候找领导，他才会听你解释，否则就是火上浇油。
具体说词：领导，上次的事情都是我的错，上次你的批评让我醍醐灌顶，我总结了一下自己的错误，主要是工作不细致、急于求成、没有认真核对结算单，我在做这个工作的时候，正好在写某材料、同时也在对接某工作，您一直在催促，我比较着急没有把握住，之前如果我及时的和你请示回报，也不会捅下这个大篓子，我以后一定会注意的。
三、补救措施。事情发生后，如何将损失降到最低，你必须要拿出具体方案，弥补自己的失误，化解领导对你的怨气，这样领导才会放你一马。
具体说词：这是我的补救措施，我已经联系某单位，并重新核算了结算单，经过我和财务的核对，目前没有错误，这是结算单请您把关，看看什么地方还需要修正？
四、表达决心。事情已经发生了，虽然没有造成损失，但是领导心里对你多少有点不放心，这个时候你必须要向领导表决心，请领导一如既往地信任你。
具体说词：领导，只要你对我还有一点信心，我在之后的工作中，一定以百分之一百的努力，给你交一张漂亮的答卷。
我说完上面4点后，粉丝开怀大笑地说道：我学会了，这4招环环相扣，既解释清楚了问题，而且把损失降到最低，还表了决心，真是太厉害了。
